星野リゾートに転職して失敗しないコツ(内部口コミあり)【激務注意】
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中途採用で、星野リゾートに転職したい、と考えている方は多いかと思います。旅行好きの方にとっては、お馴染みのリゾートホテルかもしれませんね。
このページでは、星野リゾートへの転職について、どうしたら正確な情報を得られるか、そのうえで転職したいと思ったらどう対処すべきか、現役エージェントの知見から、星野リゾートへの転職について触れたいと思います。
ちゅう
新卒向けの内容は省き、完全に転職者・中途入社社員に特化した内容です。読んで損はないはずです。
リアル
星野リゾートの転職難易度はそこまで高くないと言えます。ホテル運営スタッフやレストランサービススタッフなどの場合、特別な資格や学歴がなくても応募可能です。そのため、星野リゾートの目指す姿やビジネススタイルに共感できれば、未経験でも十分転職のチャンスはあると思います。
また、ホテル業界は離職率が高いことやインバウンドの影響などによって、人手不足の状態が続いています。このことから、スキルに多少自信がない方でも転職しやすいと言えるでしょう。
一方、情報システムグループのエンジニアの場合は、10名以上のプロジェクトマネジメント経験が必要な求人や3年以上の開発経験が必要な求人などがあり、職種未経験だと転職は難しいです。
2.星野リゾートへの転職についての所見まとめ
次章以降で詳細について触れますが、星野リゾートへの転職についての所見をまとめます。
転職を考える際、押さえるべき星野リゾートの特徴
- 星のや、リゾナーレなどのリゾート施設を運営。
- 若い社員が多くフラットな社風で、閑散期には長期休暇が取れる。
- ITエンジニア、ブライダル運営スタッフ、ホテル旅館運営スタッフなどの求人がある。
- 「星野リゾート・マネジメント」などグループ会社の求人が多くある。
- 労働時間は繁忙期と閑散期で大きく異なる。
- 給与は年功序列の要素がなく評価型で、残業代は分単位で出る。
星野リゾートへ転職するために、押さえておくべきポイント
- 繁忙期と閑散期でワークライフバランスが大きく異なるようなので、安定したワークライフバランスを求める場合は注意が必要。
- 一般に公開されていない求人を知るためにも、転職エージェントを使うのがおすすめ。
3.星野リゾートってどんな会社?
項目 |
内容 |
会社名 |
株式会社星野リゾート |
代表者 |
星野 佳路 |
本社所在地 |
長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉2148 |
設立 |
昭和26年1月11日 |
資本金 |
1,000万円 |
主な事業内容 |
リゾート・温泉旅館運営、ブライダル、別荘マネジメント、エコツーリズム、スキー場運営など。 |
従業員数 |
グループ正社員数:3,775名(2024年2月時点) |
事業内容
星野リゾートの前身は1914年、長野県の軽井沢に開業した星野温泉旅館です。同族経営企業で、現社長の4代目・星野佳路氏が家業を継いでから現在の星野リゾートが誕生しました。2009年からブランド戦略を展開し、「星のや」「界」「リゾナーレ」「OMO」「BEB」の5つのサブブランドを展開しています。星野リゾートは1992年から運営特化戦略を選択しており、ホテルを所有するのではなく運営に特化したビジネススタイルをとっています。
今後の事業展開
コロナ禍を経て観光業のあり方を見つめ直した星野リゾートは、「ステークホルダーツーリズム」という考え方に基づき事業展開していくとしています。「ステークホルダーツーリズム」とは、地域コミュニティ、地域環境、観光客など、観光に関わるすべてのステークホルダーにフェアなリターンがある観光のあり方を意味します。
2024年には国内6施設を開業・リニューアルし、地域性を活かした滞在やユニークな体験の提案などにより、世界に通用するホテル運営会社を目指すとしています。
海外展開
星野リゾートは2017年に「星のやバリ」を開業して以来、積極的に海外展開を行ってきました。現在では、競合が多く最も難しい市場である北米市場への進出を考えており、その準備運動として米国・ハワイ州オアフ島に位置する「サーフジャック ハワイ」の運営を2020年より行っています。
北米の出店先としては「北米の大都市から3時間圏内で天然温泉が湧いている場所」という条件を挙げており、日本の温泉旅館のスタイルにこだわった施設にするとしています。
4.星野リゾートの現役社員・元社員からの評判は?(口コミ)
項目 |
コメント |
給与・福利厚生 |
- 評価によって賞与や給与が決まる。
- 残業代が1分単位できっちりつく。
- 同業と比較すると、給与は良い方。
- 社割で施設に宿泊できる。
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ワークライフバランス |
- 土日は休みにくい。
- 年に一度のリフレッシュ休暇(9日間)がある。
- 繁忙期・閑散期で全く異なる。
- 責任あるポジションだと、完全オフの日は作りにくい。
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社風 |
- フラットな組織。
- ユニットディレクターは非喫煙者であることが条件。
- 若い社員が多く活気がある。
- 社長のリーダーシップが際立っている。
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成長機会・キャリア開発 |
- 20代のうちは学びが多く、沢山吸収できる。
- レベルの高い接客マナーが身につく。
- 手を挙げれば多くの機会を与えられる。
- 社内ビジネススクール「麓村塾」がある。
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入社後のギャップ |
- 思ったより体力的・精神的にきつい。
- 独特な戦略スタイルであることを認識しておくべき。
- 転勤や異動が多い。
- 繁忙期はかなりの残業量である。
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退職検討理由 |
- 体力の限界を感じた。
- 地方の暮らしに慣れなかった。
- 労働時間が不規則。
- 役職が少なく、目指す方向が限られる。
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ワークスタイル |
- 東京オフィスでは在宅勤務(テレワーク/リモートワーク)可能。
- 申請すれば副業可能な場合もある。
- 現場はシフト制で、朝番・遅番がある。
- 時短勤務制度がある。
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給与・福利厚生
年功序列の要素がなく、評価面談の結果によって賞与の額や翌年の給料が決まるという口コミがありました。給料を上げるためには役職につく必要があるが、フラットな組織であるため、一般企業と比べて役職が少なく昇給しにくいという声もありました。
福利厚生は、グループ施設に従業員価格で宿泊できることが人気のようです。場所によっては温泉に無料で入れたり、スキー場のリフトパスが支給されるなどの福利厚生もあるようです。
ワークライフバランス
サービス業なので基本的に土日は忙しく、平日休みとなることが多いようです。ただ、リフレッシュ休暇や有休がとても使いやすいため、10連休など長期休みが取りやすく海外旅行などに行きやすいという声がありました。そのほか、一般企業よりは勤務時間が長い、宿泊客のチェックイン次第で勤務時間が左右されてしまうなどの意見も見られました。
社風
誰でも意見が言いやすい雰囲気があるようです。社歴や経験に左右されないフラットな組織文化であり、総支配人やリーダーに意見やアイデアを伝える機会があるという口コミがありました。その他、会社としての明確な方針があり、中途入社者でも若手でも平等にチャンスがあるという声もありました。
成長機会・キャリア開発
ホテル、旅館の仕事(調理、レストランサービス、フロント、清掃など)を一通り経験でき、様々な業務を学べるという口コミがありました。若くても色々なことを任せてもらえる為、やる気があれば早く成長できるようです。また、オンラインでの開催を中心とした社内ビジネススクール「麓村塾」があり、日々の仕事に直結する内容や物事を多角的に捉えるため視点を学ぶことが可能です。
入社後のギャップ
キラキラした職業に見えるが、実際には体力的にも精神的にも大変なことが多いという口コミがありました。また想像以上に色々な業務が多く、マルチタスクをこなせる能力が必要だという意見もありました。そのほか、休日に観光を楽しもうと考えていたが、職場近くだとリラックスできなかったという声もあったので、気になる方は注意が必要かもしれません。
退職検討理由
完全週休二日制でない為、体力的に続けるのが難しかったという声が多かったです。特に繁忙期は激務で、仕事中心の生活だったという口コミがありました。また組織がフラットな分、キャリアアップを実感しにくい、役職が少なくキャリアパスを描きにくいという意見も見られました。
ワークスタイル
サービス業なので、基本的に柔軟な働き方は難しいようです。限られた一部の職種では在宅勤務(テレワーク/リモートワーク)可能なようですが、全社的に広げていこうという雰囲気ではないようです。育児中で時短勤務している社員は多く、産休・育休もしっかりとれるので女性も働きやすいという意見がありました。
ちゅう
フラットな社風で、誰でも平等に昇進するチャンスがあるようです。また閑散期には、長期連休を取って海外旅行に行く方も多いようです。
リアル
5.星野リゾートは、転職者に対してどんな人材を求めている?
募集職種
中途採用で募集中の職種は、サーバーサイドエンジニア、フロントエンドエンジニア、インフラエンジニアなどがあります。軽井沢事業所では、ブライダル運営スタッフ、ホテル旅館運営スタッフなどの募集があります。現時点では正社員の募集は限られているようです。
また、パートナー社員(パート・アルバイト)として、ホテル・リゾート運営スタッフ、清掃スタッフ、調理補助スタッフなどの募集があります。
求める人材
- 星野リゾートのビジョンに共感し、新しい取り組みに挑戦できる人材を求めている。
- 地域コミュニティ等に興味があり、地域貢献に魅力を感じる人材を求めている。
- 立場にとらわれず自分の意見を述べると同時に、相手の意見を尊重できる人材が望ましい。
観光産業の仕事がこれほどエキサイティングであることは過去にはありません。~中略~
こういう時期だからこそ、日本の観光をリードする立場として、星野リゾートは長期的視点で責任ある行動を取っていきます。環境負荷軽減の先進的な取り組み、観光が弱い地域での積極的な展開、投資家に媚びない地域視点の行動、IT技術を駆使した予約・滞在体験の変革、地域文化にこだわる旅行魅力の創造、そして運営スタッフ発のイノベーション。これら全てが星野リゾートの成長につながるだけでなく、日本の観光産業を強くするのです。
そのために優秀な観光人材が必要です。ビジョンに共感し、能力を育み、新しい取り組みに挑戦し、地域に貢献できる人。日本の観光をヤバくする!皆さんの参加を期待しています。
引用元: 星野リゾート採用情報ページ
星野リゾートの採用情報ページには、社員の方のインタビューや仕事内容の紹介が載っています。どのような職種の社員が、日頃何を考え、どのように仕事に取り組んでいるのか、人間性も含め感じることができるでしょう。あなたが興味のある職種の社員の方の意見は、書類・面接対策においても必ず目を通しておきましょう。
給料(年収)
平均年間給与:ー(非上場)
平均年齢:ー(非上場)
平均勤続年数:ー(非上場)
星野リゾートの平均年収は、非上場につき公開されていません。
労働時間
平均残業時間:31~44時間/月
繁忙期と閑散期で労働時間に大きな差があるようです。閑散期には定時での退勤が可能という口コミがありました。また、どの施設で働くかによっても労働時間が異なるようです。現場はシフト勤務となる為、生活リズムを整えるのが難しいという意見もありました。
ちゅう
星野リゾートのビジョンに共感できる人材を望んでいるようです。また、労働時間は繁忙期と閑散期で大きく異なるようなので注意が必要です。
リアル
6.星野リゾートの求人情報にはどんな傾向がある?
転職サイトを各種調べたところ、ウェディングヘアメイクスタイリストなどの求人がありました。その求人を調べると、以下の傾向があります。
- 転職サイトでは限られた職種での募集となっている。
- ウェディングヘアメイクスタイリストは契約社員の募集となっている。
- 「星野リゾート・トマム」や「星野リゾート・マネジメント」などグループ会社の求人はある。
ただ、これはあくまで一般に公開されている求人であり、非公開の求人というものがある可能性があります。
例えば、転職エージェントの
dodaの場合、
非公開求人が公開求人の3倍以上の規模に上るため、
dodaの
非公開求人の方には他の技術系・事務系職種も含まれている可能性があります。
ちゅう
現在公開されている求人は少ないようですが、隠れ求人の存在は気になるところです。
リアル
7.星野リゾートの選考対策
星野リゾートの面接では、星野リゾートをどれくらい理解できているか、どのような部分に魅力を感じているかなどが聞かれるようです。星野リゾートが展開するブランドの中でどのブランドが好きかという質問や、リゾナーレとはどのようなスタイルのホテルでターゲット層はどこかという質問など、企業研究をしっかり行っていないと答えられない質問もされるようです。
また、喫煙に関して厳しいようです。かなり前の口コミなので現在も当てはまるかどうか分かりませんが、喫煙者だと不採用になるという情報がありました。日常的に喫煙する方は、少し気にしておいた方が良いかもしれません。
選考ステップ
星野リゾートの選考ステップは、以下のように進みます。詳細に見ていきましょう。
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応募・書類選考
星野リゾートの応募方法は大まかに言って、公式サイトから直接自分で応募するか、転職サイト・転職エージェント経由で応募するか二通りの方法があります。
公開求人が限られているようなので、転職エージェント経由での応募がおすすめです。人気企業の場合、応募が殺到するのを防ぐために求人を非公開にすることがあります。転職エージェントに登録すると、各転職エージェント独自の非公開求人を紹介してもらえるので、個人で活動するより多くの求人にアクセスできます。
また、転職エージェントを利用するメリットとして、職務経歴書などの添削が受けられることが挙げられます。一般的に書類選考の通過率は約3割と言われており、いかに採用担当者に「この求職者に会ってみたい」と思わせる書類を出せるかが重要になってきます。
転職が初めての場合や、新しい業種に挑戦する場合などは、書類の書き方に迷うかもしれませんね。そんな時に転職のプロからアドバイスをもらえると、安心できるのではないでしょうか。
面接複数回
中途採用の場合、職種によっては適性検査があるのかもしれませんが、詳しいことは分かりません。新卒の場合は、企業オリジナルテスト(宿泊業としての視点やもてなしに関するもの)が行われているようで、事前の学習は難しいという口コミがありました。
面接は、自己紹介、志望動機、転職理由など一般的な質問が多いようです。特に志望動機は深く聞かれるようなので、なぜ他のホテルではなく星野リゾートを選んだのかしっかりと説明できるようにしておきましょう。
面接では、実際に以下のような質問がされたようです。
- チームの中で苦手だと思う人はどんな人か。
- 入社後、何をやりたいか。
- 星野リゾートにどんなイメージを持っているか、魅力は何だと思うか。
- 観光業についてどのように考えているか。
- 星野リゾートの掲げるマルチタスクについて、どのように理解しているか。
- チーム内でのあなたの役割、大切にしていること。
- 人生で難しいことを克服したエピソードはあるか。
- 興味のある星野リゾートのブランドは何か。
- 前職で一番大変だったこと。
- 星野リゾートの数多くの施設の中で、志望施設を選んだ理由。
複数回の面接の中で、コミュニケーション能力やチームワーク力があるかを見極められているようです。チームで何か成し遂げたエピソードを用意し、自分がどのような立ち位置で関わったのか話せるようにしておくと良いかもしれません。
また、星野リゾートへの理解を強く求められる質問が多かったという口コミがありました。運営に特化したビジネススタイルやマルチタスク型の働き方など、星野リゾート特有の事柄についてリサーチしておくことをおすすめします。
選考の口コミ
人事
希望勤務地に行けない場合があるので、田舎暮らしが苦手な人には向いていない。
法人営業
販売・接客
施設によってかなりカラーが違うので、面接時には実際にそこで働いているスタッフの表情を見たほうがいい。
販売・接客
学歴や経験よりも、人物重視での採用傾向があると感じた。
星野リゾートの面接は、終始和やかな雰囲気の中で行われるようです。雑談の感覚に近く、聞かれたことに素直に答えていけば大丈夫という口コミもありました。そのほか、とても丁寧で誠実な印象の面接だった、穏やかな面接官が多い、あまり準備しすぎず会話を楽しむことを考えればよいなどの声があったので、リラックスして面接に臨めそうですね。
8.星野リゾートへの転職を成功させるには?
ここまで読んで、星野リゾートへの転職意欲は高まりましたか?
星野リゾートに転職する方法で一番おすすめしたいのは、転職エージェントの活用です。
※転職エージェントとは?
「エージェント」というのは、いわゆる「代理人」です。転職エージェントは、転職希望者と中途採用の求人を出している企業とをつなげるのが役割です。転職エージェントは、採用が成功した場合に企業から手数料がもらえるので、転職希望者からはお金をもらいません。そのため無料で利用できるサービスです。これらのサービスは、サイト上で登録をすると転職エージェントの方から面談の誘いがメールで来ます。そのうえで日程を調整してその転職エージェントの企業に訪問し、面談を行います。面談では、「具体的に転職を考えているのか」「なぜ今の会社を辞めようと思っているのか」「どういった会社に移りたいと思っているのか」というような質問があり、それに答えていくかたちになります。転職エージェントに登録する転職希望者は、「一刻も早く転職したい」という人もいれば、「特にまだ転職は考えていないが、良い求人があれば転職したい」など様々な思いを抱いています。そのため、面談で「具体的に転職を考えているのか」という質問に対して、「今は情報収集している段階です。」と答えても、まずイヤな顔はされないと思って大丈夫です。
では、星野リゾートに転職する場合に転職エージェントを活用すべき理由ですが、以下4点です。
- 一般には公開されていない、星野リゾートの求人情報について入手できる可能性がある。
- 書類選考・面接について、星野リゾートに特化した対策を行ってもらえる。
- 年収など、求人企業との待遇面の交渉について代行してもらえる。
- 転職後に実際に配属される部署の実態について、詳しい情報を教えてもらえる。
一般には公開されていない、星野リゾートの求人情報について入手できる可能性がある。
例えばdodaの場合、サイト上で公開されている求人の3倍以上もの非公開求人を取り扱っています。
※転職エージェントはなぜ全ての求人を公開しないのか?
転職エージェントは全ての求人を公開しない、というよりは公開できないのです。これはなぜかと言うと、企業は人ありきとよく言われますが、あくまでビジネスあってこその人と言うこともできます。要するに、既存ビジネスの強化・新規ビジネスの創出を行うために人が必要なのです。そのため、特に新規ビジネスについては、開始する前、もしくは開始して間もなくは他社にそのことを知られたくありません。中途採用の募集を行ううえでも、自社のサイトはもちろん、転職サイトにもその情報を載せたくないのです。そうすると、転職エージェントにそのような中途採用求人が集まることになります。なぜ転職エージェントなのかと言うと、転職希望者個人と対面する必要があり、情報をオープンにする必要が無いからです。ちなみに、公開されている求人と比べて、戦略的な採用という色が濃いため年収やポジションも好条件のものが多いのが一般的です。
転職エージェントの大手であればあるほど、星野リゾートの非公開求人も取り扱っています。
あなたのような転職希望者の適性に応じて提示してくれますし、適性に合う求人が無い場合でも、星野リゾートに対して適性に合う求人が無いか、あなたを売り込みに行ってくれることもあります。
そのため、星野リゾートのサイトや転職サイト・転職エージェントのサイト上の求人を見て、自分に合う求人が無い場合には、非公開で取り扱いが無いか、転職エージェントに尋ねてみることをおすすめします。
書類選考・面接について、星野リゾートに特化した対策を行ってもらえる。
転職エージェントは、過去に多くの転職希望者の転職を実現させているため、転職人気企業であればあるほど、その機会に多く携わっています。そのため、選考スタイルや選考プロセスについて熟知しており、ノウハウが豊富です。
どんな人なら受かって、どんな人なら落ちてしまうのか。面接でどういう質問がされ、それにどう答えれば受かり、落ちる場合は答え方がまずかったのか、答える内容自体が間違っていたのか。そのような過去実績に基づく膨大なデータを保有しています。
その根拠データやノウハウを用いて、星野リゾートの書類選考を突破するために、職務経歴書上でどんな内容をどんな風にアピールした方が良いのか、面接の段階では想定される複数の質問に対して、どう答えた方が良いのか、サポートしてもらえます。
さらに、面接担当者にはどんな傾向があるのか(結論から論理立てて話すようにしないと、60分の面接でも30分で終わってしまうなど。。)、求人情報ではまず触れられるはずのない情報も持っているため、転職サイトや企業サイトから応募するよりも圧倒的に有利に進められます。
なお、これは意外だと思いますが、このように転職エージェントは転職人気企業ほどパイプが太いため、仮に採用企業側が面接であなたを落とすと判断した場合でも、掛け合ってくれて通過させてくれることもあったりします。
基本的に、面接については終了後に転職エージェントに「面接終了しました。」と電話連絡を入れるステップがあります。その際、「おつかれさまでした。面接はいかがでした?」と面接の苦労を労ってもらえるとともに、「うまく答えられなかった質問はありましたか?」など丁寧にフォローを入れてくれます。その内容をもって、転職エージェントはあなたの代理となり、その後採用企業側にフォローを入れてくれるのです。
ただ、全ての転職エージェントがそういった対応を行ってくれるわけではありません。転職エージェントは良いところだけを選ぶようにしましょう。
年収など、求人企業との待遇面の交渉について代行してもらえる。
転職するうえで、重要なものの1つは年収でないでしょうか。 年収については、残業の有無と同様に面接で質問することは難しいと思います。
「年収〇万円以上」「年収〇万円~〇万円」という求人情報がほとんどですが、転職エージェントは、転職希望者の適性と過去の転職成功者の適正をマッチングして、「この人なら年収〇万円だろう」などとあたりをつけます。そのうえで、最終面接、もしくはその後に企業から実際の金額について転職エージェントに連絡が入ります。
その段階で、前もってあなたが事前に伝えていた金額よりも低ければ企業側と交渉してくれます。さらに、もしあなたが事前に伝えていた額と同等であった場合でも、それより高くならないか、掛け合ってくれるのです。
これは直接応募ではまず不可能なことだと思うので、転職エージェントに頼りましょう。
転職後に実際に配属される部署の実態について、詳しい情報を教えてもらえる。
これまで見ていただいたとおり、会社自体の情報は事前に仕入れることができても、実際に配属される部署についての情報を仕入れることは不可能に近い、というか不可能でしょう。
一緒に働くうえで、その部署の上司・同僚のタイプや新卒中途・男女の比率、他の関連部署との力関係、会社の中での位置づけなど、事前に知っておくことに越したことはありません。転職エージェントはそういった情報も保有していますので、気になることはどんどん聞いてみましょう。
併せて、気になった会社については、いろいろ悪い口コミ情報などもネットなどで見かけることがあるでしょう。そういった口コミ情報が正しいのか、間違っているのかについても、聞いてみるのが良いでしょう。
ちゅう
そもそも自分に合った会社なのか、合う場合、受かるためにどうしたら良いか、転職エージェントを味方につけるのが効率的ですね。
リアル
9.星野リゾートへの転職で、おすすめの転職エージェントは?
転職エージェントは有名な会社だけでも10社近くあります。
実際相手にする担当者との相性含め、当たり外れが多いのが実際のところです。登録や面談の手間、日ごろの電話・メール対応も考えると、どの転職エージェントと付き合うかについては、失敗は許されないと言っても過言ではありません。
星野リゾートに転職するために登録すべき転職エージェントを、以下の観点で選びました。
- 星野リゾートの求人について、取り扱い実績がある。
- 星野リゾートへの転職をサポートできるノウハウを持っている。
- 星野リゾート以外の求人情報についても豊富に保有しており、そのような求人についても成功までサポートするノウハウを保有している。
これらの要素が全て当てはまる、具体的におすすめしたい転職エージェントは以下4社です。 登録自体は2~3分で済みます。無料なので費用面のリスクもありません。
|
登録すべきか |
特徴 |
リクルートエージェント |
◎ |
業界最大手。星野リゾートへの転職サポート実績多数。 |
doda |
◎ |
業界2番手。星野リゾートへの転職サポート実績多数。提案力に強み。 |
ビズリーチ |
〇 |
ダイレクトリクルーティングが活発で、職務経歴書が目につけば人事担当者が連絡してくる可能性あり。 |
ただ、この2社については最大手でもあり、他の転職希望者も多数抱えるため、対応スピードなどサポートに満足が行かない場合もあるかもしれません。それも踏まえ、『
ビズリーチ』も登録しておく方が良いでしょう。
ちなみに、登録完了後、転職エージェントから連絡が来るタイミングはマチマチです。早いところもあれば遅いところもあります。一方で、登録する内容については転職エージェントによる違いはほとんど無く、同じ作業の繰り返しです。
そのため、登録するエージェントが決まったら、一気にまとめて登録してしまう方が効率的です。
各社の特徴は、以下のとおりです。
リクルートエージェント|業界最大手・求人企業からの圧倒的な信頼度
若手からベテランまで、幅広いユーザーの転職サポート実績があります。
業界最大手のため、星野リゾートへの転職実績は多数あり、以下のメリットがあります。
- 星野リゾートへの転職実績が多数あり、転職希望者へのサポートノウハウが豊富
- 星野リゾート側からの信頼も厚く、非公開求人の充実につながっている。
星野リゾートへの転職に一番直結する転職エージェントと言えるでしょう。
doda|業界No.2・転職希望者に対する高い提案力
『
doda』は、パーソルキャリア(旧:インテリジェンス)が運営する業界No.2の転職エージェントです。
若手からベテランまで、幅広いユーザーの転職サポート実績があります。 非公開求人は8万件、登録者数は370万人の規模に上ります。 拠点は全国に10カ所(※)あります。 ※東京、札幌、仙台、横浜、名古屋、大阪、京都、兵庫、広島、福岡
おすすめの求人を紹介してくれる段階になると、結構絞って紹介してくれます。 また、求人企業とのやりとりは担当が別なので、求人について細かい質問をした時など、その場で回答をもらえないこともあります。当然後からきちんと回答はもらえますので、聞きたいことは遠慮せずに聞いておくべきです。
転職希望者のニーズを掘り下げてくれるため、面談時間も2時間ぐらい見ておいた方が良いでしょう。
ビズリーチ|企業の採用担当者からダイレクトリクルーティングに強み
『
ビズリーチ』は、人材系ベンチャーのビズリーチが運営する転職支援サービスです。
特徴的なのは、ダイレクトリクルーティングという概念を日本にもたらした第一人者的な存在というところです。数多くの転職希望者のデータを求人企業に公開、転職エージェントなどを通さずに企業側が直接転職希望者にアプローチできる、画期的な取り組みです。この方法を取り入れる企業は拡大する一方のようです。なお、ダイレクトリクルーティングだけではなく、多数のヘッドハンターも利用するサービスのため、転職エージェントとは違う角度で求人を入手できる機会も望めるサービスです。
リアル
10.転職エージェントを上手に使いこなすには?
ここからは、実際に『
リクルートエージェント』『
doda』『
ビズリーチ』のいずれか、もしくは全て登録完了した後の話になります。
転職エージェントの担当者から、面談の誘いについての連絡が入ります。その後面談を行うわけですが、そこからの注意点をお伝えします。
仕事観や人生設計含め、転職エージェントに対しては、本音トークを心がけましょう。
転職希望者にとって、転職は人生を賭けた勝負です。そのため、転職エージェントとは最初から本音トークを行いましょう。隠し事はもちろん遠慮して本音を伝えないと、後から「お互い時間の無駄」になってしまいます。
求人企業との面接とは違い、転職エージェントは橋渡し役の立場になるため、「どんな会社を受けたいのか、どんな会社は受けたくないのか」「どんな仕事がしたいのか、どんな仕事はやりたくないのか」この辺は遠慮なく伝えてください。
言ってしまえば、転職エージェントにとって、転職希望者は「商品」という位置付けです。そのため、転職希望者がどんな人間なのか?もちろん初対面ですから知らないわけで、それを知ることによって、提示される求人の精度が高まります。あなたにとっても、求める求人情報以外は提示されたくないと思いますので、遠慮なく最初に本音を伝えておきましょう。
また、複数の転職エージェントを利用する場合、その旨も先に伝えておきましょう。そうすることで、他の転職エージェントに勝つために、あなたへの対応優先度が上がる可能性があります。
転職エージェントから紹介された求人情報に断りを入れる際は、次につながる断り方をしましょう。
転職エージェントとの面談時、もしくはその後日、転職エージェントからあなたの希望に合うと思われる求人情報の紹介を受けます。その際、「うーん、この会社か、あんまりいい話聞かないな。。」とか「うーん、この会社にはすごく入りたいんだけど、この仕事はちょっとな。。」と思う時が必ず訪れるでしょう。その際は、転職エージェント側の気持ちを踏まえ、以下のように次につながる断り方をしましょう。
- 断りを入れる前に、その求人情報が自分に合うと、どの点で判断したのか聞いてみる。そのうえで、自分の希望に合わない点を伝えたうえで断りを入れる。
- その会社で働いている(働いていた)知人や友人がいて、内情を聞いている限りどうしても興味が湧かない、と伝えたうえで断りを入れる。
※「ネット上での口コミを見て興味が持てない」というのは、現実性に乏しく、あまりおすすめできません。ただ、その際はその口コミ内容を伝えたうえで、実際はどうなのか聞いてみると良いでしょう。また、転職エージェントの担当者によっては、「口コミサイトは当てにならないし、見ない方がいいですよ。」とあなたに言ってくる場合もあります。そういった担当者に当たった場合は、担当者を変更してもらうことも視野に入れたうえで興味が湧かず断りたい、と意思を表示しましょう。
逆に、以下のような断り方はやめましょう。
- 理由を伝えることなく断りを入れる。
- 最初の対面時ではなく、後日メールでの紹介があった場合、そのメールを無視して返信しない。
このような対応を行うと、その後紹介される求人がガクっと減ってしまうなど、担当者にとってのあなたの対応優先度が低くなってしまい損につながります。
転職エージェントから紹介された求人情報に興味を持った場合、その求人情報の背景を把握しましょう。
転職エージェントとの面談時、もしくはその後日、転職エージェントからあなたの希望に合うと思われる求人情報の紹介を受けます。その際、「お!これはぜひ受けてみたい!」という瞬間が訪れることがあるでしょう。その際は、転職エージェントに対して、あなたがその求人に興味を持っていることを伝えるとともに、併せて以下のように質問してみましょう。
- なぜ中途社員が必要なのか(例、新しいポジションか、既存社員が辞めた埋め合わせか、業績向上による人員増強か、など)
- いつ頃から募集しているのか。
- 現時点で決まっていない理由は何なのか。
- 面接に受かる人にはどんな傾向があるのか。逆に落ちる場合はどんな傾向があるのか。
このような確認を行い、得られた情報を書類選考・面接対策に反映することで、あなたの転職成功確率が高まることでしょう。
転職エージェントの担当者と合わない場合は、担当者変更を要求しましょう。
転職エージェントから求人情報の紹介が始まった後が一般的ですが、次のような場合は担当者に直接、担当者変更を依頼しましょう。
- うまく付き合おうと努力を重ねたが、人間としての相性も含め自分とは合わない。
- 見当違いの企業ばかり紹介してくる。
- 求人情報について、担当者自身が詳細把握できていない。
- メール返信等、対応がとても遅い。
転職エージェントにとっても、避けたいのはあなたが他の転職エージェントに逃げてしまうことです。そのため、その担当者に対して、思い切って担当者変更を依頼しましょう。
その際、注意点は以下のとおりです。
- (これは必須です!)これまでサポートしてもらった感謝の気持ちを伝える。
- 転職活動に慣れていないため不安が大きく、「他の担当者の意見も聞きたい」と伝える。要するに、その担当者に外れて欲しいのではなく、別の担当者の意見も聞きたいと伝える。
このように依頼すれば、悪い印象を与えることなく、スムーズな担当者変更につながるはずです。
主導権は転職エージェントではなく、あなたにあることをしっかり肝に銘じましょう。
これが一番重要なのですが、転職エージェントと面談を行い、その後コミュニケーションを続けていく中で、あなた自身の気持ちや担当者との相性によって、
「何のために転職活動をしているのか」よく分からなくなってしまう場合があります。
転職エージェントは転職のプロとして、あなたと対等の立場で接してくることが多いです。ただ、中には「どんどん応募しないといつまでも決まりませんよ。多少希望と違ったとしても、まずは受けてみましょう」など、とにかく数をこなすよう促される場合もあります。
その際、転職エージェントに振り回されることなど決して無いよう「主導権は自分にある」ということを肝に銘じましょう。「転職エージェントと上手に付き合う」というのは、「転職エージェントを上手に使いこなす」ということです。
決して高慢な態度を出してはいけませんが、「この転職希望者にはぜひ成功して欲しい!しっかり協力しよう!」と、気持ち良く仕事をしてもらうようにしましょう。担当者もあなたと同じ人間です。「最低限のビジネスマナーを守る」「約束は守る、できない約束はしない」「なるべく早めの対応を心がける」など、普段の仕事と同様の感覚で接しておけば間違いないと言えるでしょう。
ちゅう
転職エージェントはあなたの味方なので、本音で接しつつ協力してもらうためにきちんとビジネスライクに付き合えば何の問題もないってことですね。
リアル
ここまで読んでいただいた、あなたに
星野リゾートへの転職について、必要な情報は全て提示しました。
転職人気企業ですが、部署によっては激務だったりと、部署単位で満足度が異なる企業という側面もあります。会社としてだけで判断するのではなく、実際どんな環境で働くのか、部署レベルまで落とし込んだ情報収集を行い、そのうえでチャレンジしてみることを強くおすすめします。
星野リゾートへの転職に成功するために抽出した転職エージェント
転職が実現した後、どんな人生を描けるかが本当の勝負です。
「この会社に転職してみて、確かに大変なところもあるけど、それはある程度事前に知っていたことだ。決めたのは自分なんだから頑張って続けよう。」
そういった転職が実現できるよう、少しでも力になれましたら光栄です。
ちゅう
リアル